Pomoc dla Klienta
Zawsze służymy pomocą
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów
Zamówienia i wysyłka
Jest to zależne od produktu. Poniżej szczegóły:
- Koszulki: 24-48h
- Bluzy: 2-3 dni robocze
- Kubki i podkładki pod mysz: 24-48h
- Etui do telefonów: 4-5 dni robocze
- Plakaty: 2-3 dni robocze
Możesz wybrać z górnego menu po prawej stronie zakładkę “Moje konto”. Drugą opcją jest zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia w sklepie.
Adres do wysyłki dodajesz podczas składania zamówienia, ale jeśli chcesz go zmienić później, napisz do nas na adres kontakt@yummyummy.shop, podając numer zamówienia.
Nie przechowujemy takich informacji. Płatność odbywa się we współpracy ze sprawdzonymi pośrednikami płatności online i kartami kredytowymi. Współpracujemy z Przelewy24, Paypal i Stripe.
Wszystkie podatki są już wliczone w cenę produktu. Cena nie zmieni się podczas składania zamówienia, nawet jeśli wysyłka będzie zagraniczna.
YummyYummy to sklep z siedzibą w Polsce, ale przesyłki wysyłamy w dowolne miejsce na świecie. Mało prawdopodobne, aby Twojego kraju nie było na liście, podczas składania zamówienia 🙂
Jedno zamówienie równa się jedna paczka.
Jeśli chcesz wymienić lub zwrócić produkty
Zwroty i wymiany
Produkty możesz zwrócić w terminie 30 dni, licząc od daty otrzymania paczki. Pamiętaj, że 30 dni masz na poinformowanie nas o zwrocie, kolejne 14 dni masz na odesłanie paczki.
W tej sytuacji skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@yummyummy.shop. Najlepiej dodaj zdjęcie produktu do maila. W przypadku naszej pomyłki, produkty wymieniamy na nasz koszt.
Zwrot wyślij na adres naszej siedziby. Możesz też skontaktować się z nami przed wysyłką, aby usprawnić ten proces.
Napisz do nas na adres kontakt@yummyummy.shop.
Odpowiadamy zwykle w ciągu 1-2 godzin.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas wiadomość mailową. Jeśli paczka została już wysłana, niestety nie jesteśmy w stanie zmienić adresu wysyłki.
Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana możesz zmienić lub anulować zamówienie. Po wysłaniu paczki, masz 30 dni na jej zwrot lub wymianę produktów.
Zazwyczaj nie ma takiej możliwości, ale napisz do nas na adres kontakt@yummyummy.shop i sprawdzimy dla Ciebie możliwość indywidualnej produkcji 🙂